Para iade politikası

Kırkambar Kahve olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Satın aldığınız ürünlerle ilgili iade ve geri ödeme şartlarımız aşağıda belirtilmiştir.

Cayma Hakkı
Mesafeli satış sözleşmesi kapsamında, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 7 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

İade Şartları

• Ürün kullanılmamış, orijinal ambalajında, yeniden satılabilir durumda olmalıdır.

• Gıda ürünleri (Türk kahvesi vb.) ambalajı açılmışsa iade kabul edilmez.

• Kampanyalı veya kişiye özel hazırlanan ürünlerde iade yapılamaz.

İade Süreci
İade talebinizi, sipariş numaranız ile birlikte kirkambar07@hotmail.com adresine e-posta göndererek veya iletişim kanallarımızdan bize bildirmeniz gerekmektedir. Onay sonrası iade adresi tarafınıza iletilir.

Kargo Ücretleri

• Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir.

• Hatalı veya kusurlu ürünlerde kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.

Geri Ödeme
İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir ve uygun bulunması halinde en geç 10 iş günü içinde ödeme, kullanılan ödeme yöntemi ile iade edilir.

Hasarlı / Hatalı Ürünler
Teslimat sırasında hasarlı veya hatalı ürün tespit edilirse, ürünü teslim almadan tutanak tutturmanızı veya en geç 48 saat içinde bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz.

İade ve geri ödeme süreçleriyle ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.